Qui nous sommes :Chez OPENLANE, nous simplifions la vente en gros afin de permettre nos clients d'accrotre leur succs.Nous sommes une entreprise technologique qui dveloppe le march numrique de vhicules d'occasion le plus avanc et le plus simple au monde.Nous sommes une entreprise de donnes qui aide ses clients acheter et vendre plus intelligemment grce des analyses claires et exploitables.Et nous sommes une entreprise d'innovation qui propulse l'avenir du remarketing de gros par la curiosit, la collaboration et l'esprit d'entreprise.Nos valeurs :Waybuilders dtermins. Nous relevons les dfis qui nous inspirent construire, crer et innover.Curiosit insatiable. Nous cherchons comprendre et amliorer l'exprience de nos clients.Prise de risques claire. Nous transformons le risque en progrs grce aux donnes, l'exprience et l'intuition.Responsabilit assume avec courage. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route.Nous recherchons :Nous recherchons un coordinateur des ventes sur le march ayant de l'exprience dans le service la clientle et l'utilisation de la technologie. Vous ferez partie d'une quipe dynamique de coordination des ventes charge de soutenir les clients sur notre plateforme d'enchres en ligne. Vous participerez la saisie des informations sur les vhicules, au lancement des profils, la formation et l'entretien des relations avec les clients. Dans ce rle, vous aurez l'occasion de mettre profit votre exprience en matire de service la clientle, de technologie et de souci du dtail.Vous tes :Soucieux du dtail. Vous assurez la saisie et la prsentation exactes des informations relatives aux vhicules.Connaisseur en technologie.Vous utiliserez efficacement notre application et nos outils en ligne.Excellent communicant.Vous interagirez avec les clients, les reprsentants des ventes et les clients de manire professionnelle.Vos missions :Se rendre chez les concessionnaires pour dresser l'inventaire des vhicules et valuer leur tat.Lancer de nouveaux profils de vhicules sur notre application mobile pour les concessionnaires.Assurer la formation et rsoudre les problmes techniques des clients.Maintenir et renforcer les relations avec les clients actuels et potentiels.Incontournables :Bilingue en anglais et en franais - Ce rle exige que vous interagissez avec des clients, des dirigeants et des collgues au Qubec, dans d'autres provinces ou dans d'autres pays qui ne parlent peut-tre pas franais.1 3 ans d'exprience dans la fourniture d'un service la clientle de qualit suprieure.Aptitude grer plusieurs comptes clients.Familiarit avec les technologies web et mobiles.Un grand souci du dtail et des comptences en matire de communication.Idalement :Exprience dans l'valuation de vhicules en gros.Exprience dans le domaine de la vente ou de la concession.Connaissance de l'industrie automobile.wait to hear from you!Ce que nous offrons :Salaire concurrentielAvantages sociaux pour les soins mdicaux, dentaires et la vue avec contributions de l'employeur un compte gestion-sant (.-U.) et options de compte de gestion-sant flexible (.-U.)Rgime 401K (.-U.) ou REER (Canada) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise, acquis immdiatementVacances, congs personnels et congs de maladie paysCong de maternit et de paternit pay (.-U.)Assurance invalidit de courte dure, assurance invalidit de longue dure, assurance vie et assurance dcs et mutilation accidentels payes par l'employeur (.-U.)Programme d'aide aux employs completJourne de bnvolat Leap into Service paye par l'employeurRemboursement des frais de scolarit pour les programmes admissiblesPossibilits d'largir vos comptences et de partager vos connaissances au sein d'une organisation mondiale cote en bourseCulture d'entreprise axe sur les promotions internes, les cheminements de carrire diversifis et l'avancement professionnel significatifa vous intresse Postulez ds maintenant - Nous avons hte de vous connaitre!

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Application Deadline:05/30/2025Address:VIRTUAL(R)61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMOJob Family Group:Customer Shared Services** 7 week Training attendance is mandatory.**Work shifts from Monday to Friday, including Saturdays and Sundays.Collaborates in the review and evaluation of delinquent, high risk, or written-off accounts for possible collections opportunities. Understands customer needs and provides collections-related sales and service to BMO customers or prospects. Advises customers on payment strategies and products that meet their objectives. Fulfills sales and service activities for the customer in accordance with approved procedures. Support areas may include, but are not limited to, coaching and training, quality audits, vendor management and credit collection disputes.Delivers exceptional customer service that builds trust through expertise, responsive service and support.Develops rapport and instils confidence with clients in order to develop credibility and earn their trust as relationship manager.Develops and maintains long-term, profitable relationships and expands share of wallet.Executes established loss mitigation processes/procedures for the resolution of non-performing and high risk accounts.Handles incoming calls in an informed, professional, and efficient manner.Probes to understand customer needs and provides advice related to payments and overall collections strategies in the best interests of the customer.Sends out client communications, processes transactions and interacts with internal stakeholders to ensure customer needs are met.Integrates marketing promotions and programs into customer conversations as appropriate.Analyzes data and information to provide insights and recommendations.Manages all transactions related to customer calls or refers to appropriate internal business groups.Escalates complex or unresolved customer situations to managers as required.Completes required documentation to ensure customer’s requests are accurately processed.Organizes work information to ensure accuracy and completeness.Collaborates in efficient functioning of collections life cycle. Includes participating in the execution of established loss mitigation solutions for the successful resolution of non-performing and high risk accounts. Solutions range from various loan modification options to liquidation for borrowers with delinquent and high risk loans in order to offer default / foreclosure alternatives and minimize losses.Delivers exceptional customer service that builds trust through expertise, responsive service and support.Follows documented policies and procedures to execute transactions, activities and processes.Keeps abreast of needs of the Collections departments. Identifies and makes referrals to other business groups as needed.Maintains current knowledge of collections strategies, practices, and trends and integrates into customer conversations in a professional manner.Maintains the confidentiality of customer and Bank information.Supports continuous improvement initiatives by identifying and implementing changes to make processes more effective and efficient.Develops and maintains awareness of industry trends and best practices and the regulatory environment as it relates to collections products and services.Completes complex & diverse tasks within given rules/limits.Analyzes issues and determines next steps; escalates as required.Broader work or accountabilities may be assigned as needed.Qualifications:Typically between 1 – 2 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience.Working knowledge of federal, state/provincial and local laws pertaining to Consumer Collections and functional area.Knowledge of BMO products and services.Knowledge of competitive marketplace and trends in product offerings.Basic specialized knowledge.Verbal & written communication skills - Good.Organization skills - Good.Collaboration & team skills - Good.Analytical and problem solving skills - Good.Salary:$33,850.00 - $49,500.00Pay Type: SalariedThe above represents BMO Financial Group’s pay range and type.Salaries will vary based on factors such as location, skills, experience, education, and qualifications for the role, and may include a commission structure. Salaries for part-time roles will be pro-rated based on number of hours regularly worked. For commission roles, the salary listed above represents BMO Financial Group’s expected target for the first year in this position.BMO Financial Group’s total compensation package will vary based on the pay type of the position and may include performance-based incentives, discretionary bonuses, as well as other perks and rewards. BMO also offers health insurance, tuition reimbursement, accident and life insurance, and retirement savings plans. To view more details of our benefits, please visit:https://jobs.bmo.com/global/en/Total-RewardsAbout UsAt BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one – for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.To find out more visit us at https://jobs.bmo.com/ca/en.BMO is committed to an inclusive, equitable and accessible workplace. By learning from each other’s differences, we gain strength through our people and our perspectives. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. To request accommodation, please contact your recruiter.Note to Recruiters: BMO does not accept unsolicited resumes from any source other than directly from a candidate. Any unsolicited resumes sent to BMO, directly or indirectly, will be considered BMO property. BMO will not pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume. A recruiting agency must first have a valid, written and fully executed agency agreement contract for service to submit resumes.

Primary Job Posting Location:Trois Rivieres, Quebec CanadaBefore you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.Job Description:Job DescriptionThis position is responsible for loading, unloading, shipping, receiving, scanning, sorting, and stocking packages. The employee may utilize heavy machinery to complete tasks. This position performs other tasks as assigned in a fast-paced environment.RESPONSIBILITIESLearns and properly executes UPS package handling methods.Loads and unloads UPS packages into trailers or package cars. DESCRIPTION Starting hourly rate: $ 17.75/hMaximum rate: $ 25.81/h (probation + 48 month progression)Approximately 3-5 hours per dayTuition reimbursement (up to $3000) *conditions may applyOvertime after 5 hours of work.REQUIREMENTS Ability to lift up to 70 lbs./32 kgs.Ability to read and memorize postal codesAvailability to work flexible shift hours, up to 5 days per weekSHIFT: Monday to Friday from 5:00 PM - 9:00 PMUPS is a diverse and equal opportunity employer. Accommodations are available, on request, for candidates with disabilities taking part in the recruitment process. If you are selected to participate in the recruitment process, please advise if you require accommodation for a disability.

Primary Job Posting Location:Drummondville, Quebec CanadaBefore you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.Job Description:JOB SUMMARYUPS is looking for individuals who enjoy working in a physical, fast-paced, outdoor environment that involves delivering packages in residential areas for UPS. Package Delivery Drivers must have excellent customer contact and driving skills.Qualified applicants must have a valid class 5 driver’s license or higher issued in the province of Quebec. Package Delivery Drivers are expected to comply with UPS appearance guidelines. New drivers could cover multiple residential areas, so area knowledge is an asset as well as the ability to read a map.COMPENSATIONStarting hourly rate: $ 17.75/h+ *bonus $ 1.25/h*Maximum rate: $ 36,14/h (probation + 48 month progression)Paid weekly - every Friday direct deposit into your accountImmediate access to UPS ‘Employee Discounts’ upon hiringPaid trainingOpportunity for advancementSCHEDULE Start time between 9 AM and Noon, Monday to FridayApproximately 40 to 45 hours a weekWorking hours are not guaranteed and depend on the volume of daysREQUIREMENTSAbility to lift up to 70 lbs. (35kg) without assistance and 150 lbs. (68kg) with assistanceAbility to read and navigate with map booksMinimum 21 years of age (for insurance purposes)Valid class 5 driver’s licenseAll candidates must provide their driver's abstract before doing the road testClean Driver’s Abstract respecting the following conditions:a) No at fault accidents within the last 3 yearsb) No traffic violations within the last 12 months*Hourly bonus is subject to change and UPS Canada reserves the right to modify or discontinue the bonus program at any time*UPS is a diverse and equal opportunity employer. Accommodations are available, on request, for candidates with disabilities taking part in the recruitment process. If you are selected to participate in the recruitment process, please advise if you require accommodation for a disability.