Benefits:- 401(k) matching
- Opportunity for advancement
- Paid time off
- Training & development
En Laredo BSL Inc. estamos buscando un
Customer Service con experiencia en operaciones logsticas, coordinacin de embarques, distribucin de mercancas y atencin al cliente.
Buscamos una persona organizada, proactiva, responsable y con excelentes habilidades de comunicacin, capaz de dar seguimiento a las operaciones de distribucin, gestionar documentacin, mantener una comunicacin efectiva con clientes y transportistas, y responder oportunamente a las necesidades operativas.
Requisitos
- Experiencia en actividades relacionadas con distribucin y atencin al cliente (Customer Service).
- Conocimiento general de los procesos de coordinacin, seguimiento y despacho de embarques.
- Familiaridad con el uso de sistemas y plataformas de gestin de trfico.
- Capacidad para elaborar, revisar e interpretar documentacin relacionada con los embarques, incluyendo:
- Facturas comerciales (Commercial Invoices).
- Conocimientos de embarque (Bill of Lading).
- Listas de empaque (Packing Lists).
- Documentacin bsica de transporte y distribucin.
- Seguimiento y monitoreo de embarques, entregas y cruces fronterizos, manteniendo informado al cliente sobre el estatus de sus operaciones.
- Comunicacin y coordinacin efectiva con lneas transportistas mexicanas y estadounidenses, operadores y representantes del cliente.
- Elaboracin y actualizacin de reportes operativos semanales.
- Seguimiento y control de los servicios logsticos realizados para su correcta facturacin.
- Manejo y actualizacin de registros de inventario y control de materiales.
- Manejo habitual de Microsoft Outlook, Excel y documentos PDF.
- Capacidad para gestionar mltiples actividades, organizar prioridades y atender requerimientos operativos de manera oportuna.
- Excelentes habilidades de comunicacin, atencin al cliente y resolucin de problemas.
- Dominio del espaol e ingls para facilitar la comunicacin con clientes, transportistas y operadores en Estados Unidos y Mxico.
Horario de trabajo
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 1 hora de descanso para comida.
- Debido a las necesidades operativas del cliente, es frecuente que se requiera atender servicios extraordinarios fuera del horario regular, incluyendo tardes, fines de semana y, ocasionalmente, das festivos.
Beneficios y prestaciones
- Plan de retiro 401(k) con aportacin equivalente de la empresa despus de cumplir un ao de antigedad.
- Vacaciones pagadas.
- Das de descanso pagados (PTO).
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitacin continua.
- Ambiente de trabajo seguro, organizado y profesional.
nete a Laredo BSL Inc. y forma parte de una empresa en crecimiento, comprometida con la excelencia en el comercio internacional, la logstica, la distribucin y el servicio al cliente.
Declaracin de Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Laredo BSL Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Estamos comprometidos con la creacin de un entorno laboral inclusivo y con brindar igualdad de oportunidades a todos los solicitantes y colaboradores.
Las decisiones relacionadas con el empleo, incluyendo contratacin, promocin, compensacin, capacitacin y dems trminos y condiciones laborales, se toman sin distincin de raza, color, religin, sexo incluyendo embarazo, orientacin sexual e identidad de gnero, origen nacional, edad, discapacidad, informacin gentica, condicin de veterano o cualquier otra caracterstica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.
Laredo BSL Inc. promueve un ambiente de trabajo basado en el respeto, la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, donde cada colaborador tenga la posibilidad de desarrollarse profesionalmente y contribuir al crecimiento continuo de la empresa.
