Buscamos candidatos excelentes para el puesto de subgerente, quienes supervisarn y coordinarn con el gerente de la tienda la planificacin, organizacin, capacitacin y el liderazgo necesarios para alcanzar los objetivos establecidos en ventas, costos, retencin de empleados, servicio y satisfaccin del cliente, calidad de los alimentos, limpieza y sanidad. Responsabilidades *Ser bilinge (ingls/espaol) es una gran ventaja! • Este gerente debe mantener las operaciones e impulsar los resultados en su restaurante, a travs del desarrollo del personal y el crecimiento de las ventas y las ganancias. • Debe contratar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo que compartan la misin de Wingstop: "Servir sabor al mundo" (*Serve the World Flavor*). • Transmitir la cultura de Wingstop a su equipo de trabajo y ser un colaborador creativo, apasionado por el trabajo arduo, por divertirse y por demostrar una dedicacin sincera al xito de la marca. • Gestin de personal: Responsable de dotar al restaurante del personal necesario, de manera oportuna y eficiente, con un equipo cuidadosamente seleccionado. • Asegurar que el entorno del restaurante sea seguro en todo momento, tanto para los miembros del equipo como para los clientes; supervisar la correcta ejecucin del proceso de orientacin e incorporacin (*onboarding*) y garantizar que se realice adecuadamente; elaborar e implementar (o supervisar) planes de desarrollo y desempeo para los lderes de turno; asegurar que los planes de desempeo se redacten y ejecuten segn sea necesario; tomar todas las decisiones finales de contratacin y separacin de personal para el restaurante, y asegurar que se sigan los procedimientos adecuados en lo referente a contrataciones, ascensos y separaciones. Requisitos • Tener 18 aos de edad o ms. • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para adaptarse rpidamente a nuevos sistemas. • Mnimo de 2 aos o ms de experiencia previa en supervisin dentro del sector de servicios de alimentos, ventas minoristas o restaurantes. • Competencia en el anlisis de estados de prdidas y ganancias, as como del desempeo financiero general del restaurante. • Capacidad demostrada para reclutar y seleccionar miembros del equipo. • Conocimiento de las leyes laborales. • Slidas habilidades de comunicacin, tanto escrita como verbal. • Iniciativa y asertividad. • Slidas habilidades interpersonales y capacidad para la resolucin de conflictos. • Slidas habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar, capacitar, desarrollar y motivar a un equipo diverso y altamente comprometido. • Pasin por la hospitalidad y por servir al cliente. • Capacidad/flexibilidad para trabajar 40 horas semanales, incluyendo maanas, tardes, fines de semana y/o das festivos. • Capacidad para resolver problemas. • Capacidad para aceptar retroalimentacin y disposicin para mejorar. • Capacidad para establecer metas, crear planes de accin e implementar dichos planes. • Capacidad para medir el desempeo, tanto de manera subjetiva como objetiva.
